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常見問題

禮儀公司教大家如何處理好人際關系

作者:東莞市輝煌在線禮儀策劃有限公司    來源:東莞市輝煌在線禮儀策劃有限公司    發布時間:2024-01-08    瀏覽量:1834

  與人交談不僅要吐字清晰,在日常生活和工作中使用標準的普通話,更重要的要避免粗聲大嗓。說實話,你又不是在黃土高坡,又不是在亙古深溝,沒必要高談闊論。在公眾場合和別人交談之時高聲喧嘩是沒有教養的標志,這一點你一定要注意,細語柔聲,所謂有理不在聲高。

  與人交談時你要注意要善于跟交談對象互動。互動就是形成良性的反饋。你說的話人家愛聽,人家說的話你會意會心,覺得有意思。酒逢知己千杯少,話不投機半句多。

禮者敬人也,那么你和別人交談時一定要眼里有事,心里有人,懂得尊重對方。具體而論呢,我們從談話這個禮儀有四個不準:第一個不準,不打斷對方。第二,不補充對方。第三不糾正人家。第  四不質疑對方。所謂良言一句三冬暖,惡語一聲六月寒。當你說話時向人家尊嚴去挑釁那就比較麻煩了。

在日常生活之中老百姓有句話,說你說話嘴上得有把門的,他有些話是不能亂說的。當你和外人交談時,參加社交活動時,我們一般來講,所謂六不談。第一不要非議黨和政府。第二不要涉及國家秘密與商業秘密。第三不能隨便非議交往對象。第四不在背后議論領導、同行和同事。第五不談論格調不高的話題。第六不涉及個人隱私問題。

  在現代生活中,哪些個人隱私不大適合去隨便打探呢?一般是五個問題,我們稱為個人隱私五不問:

  1、不問收入:在現代社會上,一個人的收入往往是他個人實力的標志,你問這個人掙多少錢,實際上是問這個人本事如何,這是不合適的。

  2、不問年齡:在現代市場經濟條件下,競爭比較激烈,那么一個人的年齡的問題,實際上也是個人的資本,不問年齡。

  3、不問婚姻家庭:家家都有一本難念的經,別去跟人家過不去。

  4、不問健康問題:跟年齡一樣,現代人的健康其實也是一個資本,你要談這事他有時候比較晦氣。

  5、不問個人經歷:老家是哪里的,什么專業畢業的,哪所大學出來的,現在是干什么的,以前在哪里干過的。你說實話,英雄不問出處,你的學科背景、你的學 簡歷良好的人際關系,積極的心態與交往技巧都是不可缺少的。人際關系是以感情維系的,而形成深厚的感情,必然少不得獨特吸引人的交往手段和拉近并保持融洽關系的相處藝術。有了這些做保證,你就會成為職場中受人歡迎的人。

  人際關系是職業生涯中一個非常重要的課題,特別是對一些大公司的職員來說,良好的職場人際關系是舒心工作的必要條件,必須妥善處理。

  在職場中能把復雜的人際關系變得簡單的最大秘訣是:尊重對方,嚴于律己。我們一般容易對自己寬恕而對他人嚴格,對自己的缺點視而不見,卻專挑別人的毛病。同樣,在公司中也有不少這樣的人。因此,如果能用對自己嚴格,對他人寬容的態度與人相處,會減少很多人際關系的糾紛。具體來講,職場人際關系處理可運用一下技巧:

  1、牢騷怨言要遠離嘴邊

不少人在工作中,總是怨氣沖天、牢騷滿腹,逢人就大倒苦水。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構筑出一點點辦公室友情的假象,不過像祥林嫂般嘮叨不停會讓周圍的同事苦不堪言。也許你把發牢騷、倒苦水當做是與同事們真心交流的一種方式,不過過度的牢騷怨言,會讓同事們感到厭煩。

  2、學會尊重與贊美

心理學家馬斯洛曾經說過:人類最大的欲求就是想得到他人的認可。贊揚的話正好可以滿足這種心理欲求。因此,職場良好的人際關系還要學會發現同事的優點和常駐,并真誠地用語言坦率地表達出來,而非可以去奉承。這樣對方就會敏感地體察到你的心情,你們之間的人際關系也會因此向更和諧融洽的方向發展。

  3、做到少說多聽

  注意聽別人的談話是在職場中建立良好人際關系的秘訣之一。人們的交談是按一定的順序進行的,不是想說什么就說什么,想什么時候說就什么時候說的。與人交談時,你得知對方相互配合才能使談話順利地進行下去。

  與同事一起交談,你不能只是說有關自己的話題,這樣的談話就成了“我…我…”的類型。這種談話總是圍繞著自己的生活,開始時同事也許會有興趣聽,時間久了他們便會失去興趣,并開始畏懼你的喋喋不休的“我…”了。同事們甚至會躲著你,而最終你也會從人際關系圈中被排擠出來。

  4、將幽默滲透到言談中

在職場的人際交往中,幽默詼諧具有十分重要的價值。有的人在工作場合一說話就感到緊張不安,這時如果你掌握了幽默的技巧,就可以擺脫不安了。說話要深刻有力,就要學會運用詼諧的力量。因為幽默能給人們留下親切而可敬的印象,從而使你的觀點為人家所認同。

  5、遠離搬弄是非

  流言蜚語是職場中的“軟刀子“,是一種殺傷性喝破壞性很強的武器,這種傷害可以直接作用于人的心靈,讓受到傷害的人感到非常惱怒。經常搬弄是非,會讓單位里的其他同事對您產生一種避之唯恐不及的感覺,要是到了這種地步,估計你在單位的日子也不太好過,因為這個時候已經沒人把你當朋友了。

  6、與不同性格的人搞好關系

  要使自己在職場中站穩腳跟,在自己努力掌握工作方法和要定之余,還要抽出一定的時間來經營自己的人際關系網,努力適應各種不同的人。與同事、上司們相處,你沒有權利也沒有必要只挑選那些你喜歡和合得來的人。你必須積極主動地努力適應職場中各種性格的人,這樣你的工作才可能順利進行。

  7、性格合得來也好,合不來也好;你喜歡也好,討厭也罷,你都必須與其他同事齊心協力工作。如果你認識到了這一點,那么就應想辦法與各種不同性格的同事和睦相處。、你的學校重點非重點之類,其實都是實力問題,有教養的人不談


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